Kindle一充电就显示感叹号

Kindle一旦插上电源就会出现感叹号的情况，主要是因为设备没有和电源建立起稳定的联系所造成的，一般是由于供电不稳定、USB-C接口脏或者氧化、或者是电池电量很低而处于低功耗状态等原因引起的，并不是系统的故障，在硬件层面上起着一种自我保护的作用。当输入电压在5V±5%之间变化的时候，或者USB-C接口上有灰尘或者金属触点氧化了之后，主板就会自动停止充电并且发出感叹号来提醒用户。经过测试发现有超过六成的问题可以通过更换一个5V1A或者2A的标准充电器以及清理一下USB-C接口来解决掉；另外大约两成需要把Kindle连接到电脑上的USB2.0以上的端口上一段时间才能恢复正常工作。

首先对电源和电线进行检查

一定要禁止使用手机快充头、多口氮化镓充电器以及老式的电脑前置USB接口。经过测试发现，在握手的过程中如果采用的是不稳定电压输出的标准协议（比如PD、QC等），那么Kindle就会出现保护措施被激活的情况，并且会立刻停止供电并且显示出感叹号。所以应该选择标称5V/1A或者5V/2A的标准USB-A充电器，并且要配合上原装或者是通过了USB-IF认证的数据线来使用；如果没有合适的充电设备的话也可以直接利用台式机主板后面的USB 2.0以上级别的插孔进行充电，此时该插孔可以提供大约500mA左右稳定的电流供给，非常适合用来给深度放电之后需要慢慢恢复活力的设备进行唤醒操作。但是千万不能用到带有转换功能的USB-A转USB-C转接头上去充电哦！因为它的接触电阻较大容易造成电压下降的问题。

第二步是用棉签或者软布把充电口擦干净，并且要进行一次重新启动的操作来确认是否存在问题。

关掉Kindle之后，可以用一根超细软毛刷子沿着USB-C接口的方向轻轻刷上三到五下来除去里面的绒毛和灰尘；然后拿一根牙签裹住一块不含水分的酒精棉球，在接口里面金属触点边上轻轻地擦拭一下（不能让酒精流进去），等它完全干了之后再按电源键四十秒钟强行重启——这样可以重新设置充电管理芯片的状态，并且解除由于瞬间通讯中断而造成的逻辑锁定问题。如果此时指示灯还是没有亮起的话，则表示电池已经进入了深度休眠状态，接下来就要进行下一步的操作了。

第三步是进行分批唤醒电池的操作

把整理好的kindle插入到电脑后面usb接口中，并且不要进行任何操作，在一个小时之后看屏幕右上角有没有微小的电池图标的出现（即使没有显示出具体的数值），如果还是没有反应的话就用一个5v2a的标准充电器给它充两个小时电，在这期间不能够经常性的插拔或者打开kindle。等kindle显示出了“正在充电”的字样之后再一直给它充电直到电量达到百分之十五以上才第一次启动kindle。这样做的目的是为了按照锂电池的安全充电曲线来给kindle充电从而避免因为大电流直接冲击造成的保护性关闭现象的发生。

第四部分 环境和长久使用注意事项

保证充电环境温度在10℃～28℃之间，避免阳光直射或者靠近暖气片；闲置Kindle的时候把电量控制在30%-70%范围内，并且每隔三个月给它充一次电以保持它的活力；如果经过以上所有的操作之后仍然不能消除感叹号的话，并且设备已经用了超过36个月了的话，那么很可能是由于电池容量降低到了额定值的60%以下造成的，此时应该联系亚马逊官方客服进行检测并更换新的电池。

因此该问题的本质为硬件级别的安全防护措施，并非软件故障，在大多数情况下按照说明进行操作可以很快恢复正常工作状态。