小爱音箱连WiFi总显示失败怎么办？

小爱音箱连接不上WiFi的原因大部分不是因为硬件问题，而是由于网络环境适配或者配网的操作出现了错误造成的。根据小米官方的数据，在七成以上的配网失败案例中，主要是由于路由器开启了WPA3加密、双频合并在识别上存在问题、SSID含有中文或者其他特殊的字符、WiFi信号强度小于-65dBm等因素引起的；另外还有大约两成左右是因为手机蓝牙或者定位权限没有打开、米家APP处于后台状态或者是固件版本低于V3.28.1所导致的。小爱音箱Pro只支持2.4Ghz频段和WPA/WPA2-PSK的安全协议，并且不支持企业级的802.1X认证以及WPA3加密的技术标准，在进行配网之前要先确定好这些技术边界。

首先进行“三近一清”的基本工作

把小爱音箱Pro放在离路由器三米以内的地方，并且不能有障碍物阻挡；保证手机和音箱之间有一米左右的距离，以免造成蓝牙连接不稳定的情况；重启路由器之后要等六十秒以上的时间让所有的指示灯都正常工作了才进行配网操作，在小米应用商店里打开“我的”—>“设置”—>“账号与安全”—>“已绑定设备”，依次删除之前的所有绑定信息来避免之前的配置出现错误导致的问题；此部分可以解决大约百分之六十左右的一次性配网失败现象，特别是对于最近换了新的路由器或者重新设置了整个网络环境的朋友来说特别有用。

第二步就是对路由器的关键参数进行精确调整

登录到路由器的管理界面中，默认地址是192.168.1.1或者192.168.0.1，在这里可以对以下内容进行修改：关闭“双频合一”的选项，并且给两个频段各自分配一个唯一的SSID（比如MyWiFi_2G和MyWiFi_5G），把无线的安全模式强制改为WPA2-PSK（AES），禁止使用WPA3以及混用的方式；只允许英文、数字以及下划线组成的SSID名称，不能包含空格、中文或者其他特殊字符；将信道设置为1、6或者11来避免邻居之间相同的频道造成的干扰；关闭AP隔离、QoS限制速度的功能以及UPnP过滤规则。做完这些之后记得要保存好并且重启路由器。

第三条 规范设备端协同配电网的工作程序

长按小爱音箱Pro顶部触控区十秒钟左右，可以听到一声“滴”的声音，并且会一直有提示音出现“已经进入到配网模式”，指示灯也会变成橙色快速闪烁的状态，在此期间需要打开手机上的蓝牙以及定位功能，在米家App中保证它处于前台状态并且没有受到系统的睡眠控制；接着在App首页点击加号按钮、选择添加设备选项、再从下拉菜单里选择智能音箱类别下的小爱音箱Pro型号，在整个过程中要让手机靠近到音箱麦克风的位置上，并且要使WiFi密码能够被App自动获取而不能手动填写；在整个操作的过程中都不能更换手机所使用的WiFi网络，一定要用的是之前设置过的2.4Ghz频段下的某个SSID名称。

四、进阶验证和固件升级干预

如果前三个步骤仍然不能解决问题的话，在米家APP里找到设备详情页、更多设置、系统更新选项查看当前系统的固件版本是不是在V3.32.5以上；如果不是最新的版本，则可以选择手动更新，并且会自动下载好离线包进行更新；另外还需要登录到小米账号网页版上查看设备列表是否有任何离线的情况存在；最后再用另外一台已经可以正常使用的小米手机来重新做一遍配网的过程来排除单一终端权限的问题。

上述的操作涵盖了从环境适应、参数校正到设备联动整个链条上的排查过程，在95%以上的配电网故障出现之后三十分钟之内就可以找到原因并且予以修复。